Wer eine Auszeit benötigt oder sich neu orientieren möchte, will Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Ob aus Gründen der Selbstregulierung, wegen eines Anbieterwechsels oder weil man das Interesse verloren hat. Das Casino bietet für diesen Schritt einen transparenten Weg zur Schließung des Kontos bereit. In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du die Löschung deines Kontos beantragst.
So beantragst du die Schließung deines Accounts
Eine endgültige Löschung des Accounts ist aus Schutzgründen nicht direkt im Einstellungsmenü per Knopfdruck löschen. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Kontostand. Zahle sämtliche verbleibenden Beträge vollständig aus. Sende anschließend eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Verwende hierfür unbedingt die E-Mail-Adresse, mit der du. Formuliere deinen Wunsch nach dauerhafter Löschung deines Kontos.
Unterschied: Kontolöschung vs. Selbstausschluss (Spielerschutz)
Vor dem Absenden der E-Mail ist es wichtig, den Unterschied und einem echten Selbstausschluss (Self-Exclusion) zu beachten. Eine einfache Schließung des Accounts kann auf Anfrage vom Support nach einer Prüfung wieder reaktiviert werden. Der Selbstausschluss hingegen ist eine bindende Sperre, die für einen festgelegten Zeitraum (z.B. 6 Monate oder Jahre) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.
Gegenüberstellung: Account löschen vs. Selbstausschluss
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MerkmalKonto löschenSelbstausschluss|
GrundWechsel der Plattform oder SpielpausePrävention und Schutz|
ReaktivierbarJa, nach Kontaktaufnahme mit dem KundenserviceNein, vorzeitige Aufhebung ist absolut unmöglich|
ZeitraumUnbegrenztMindestens 6 Monate
Datenschutz nach der Schließung: Was passiert mit meinen Daten?
Nach der Deaktivierung stellt sich die Frage nach den gespeicherten Schließung komplett aus den Systemen gelöscht werden. Die DSGVO garantiert Spielern das Recht auf Löschung ihrer Daten. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Transaktionsdaten und Identitätsnachweise für einen gesetzlichen Zeitraum (meist 5 Jahre) zu speichern. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Nach dem Ende dieser Pflichtzeiten erfolgt die endgültige Löschung sämtlicher persönlicher Daten aus allen Datenbanken.
- Formlose und schnelle Bearbeitung deines Löschantrags per E-Mail
- Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
- Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung
Als Fazit des Guides bleibt festzuhalten, dass der Deaktivierungsprozess im Casino unkompliziert geregelt ist. Ob du eine temporäre Pause über die Responsible-Gaming-Tools oder ein Selbstausschluss aus Gründen des Spielerschutzes: deine Privatsphäre und dein Spielerschutz stehen an erster Stelle. Zahle deine Gewinne vor der Löschung aus, um Verzögerungen zu vermeiden.